Вопросы
Сколько это стоит
Первые две встречи бесплатны. Карта для них не нужна.
Дальше 1 790 ₽ в месяц. Других платежей нет.
Можно ли отменить подписку и вернуть деньги
Отменить можно когда угодно и в один шаг: там, где оформляли, то есть в приложении, в App Store или в Google Play.
Напишите на hello@epimelea.com в течение 14 дней после платежа, и деньги вернутся целиком. Причину называть не нужно.
Подробнее: возврат и отмена.
Что с архивом, если подписка кончилась
Начать новую встречу нельзя. Всё записанное остаётся открытым, архив ваш в любом случае.
Что если пропустить неделю или месяц
Пока вас нет, ничего не пропадает. Архив остаётся как был, его можно читать, выгрузить или удалить в любой момент. Возвращайтесь, когда захотите: первая встреча после перерыва начнётся с вашего архива, а не с чистого листа.
Если месяц оплачен, а вы не пришли, отмените подписку до следующего платежа, и деньги больше не спишутся.
Кто прочтёт мои записи
Записи шифруются на вашем устройстве. Прочитать их не могут ни близкие, ни авторы приложения.
Одна оговорка: чтобы ответить, языковая модель получает ваши слова в открытом виде. Запрос к модели уходит с сервера приложения, а не с вашего телефона. В нём нет ни вашего IP-адреса, ни имени, ни почты. Для поставщика модели это безымянный разговор среди множества других.
Как открыть архив на другом устройстве
На любом вашем устройстве он открывается именем архива и паролем. Его можно выгрузить папкой обычных файлов и передать живому терапевту.
Что будет, если забыть пароль
Пароль и код восстановления есть только у вас. Если пароль забыт, а код потерян, архив уже не открыть. Копий нет.
Кто ведёт встречи
Терапевт — языковая модель. Он ведёт экзистенциально-гуманистическую терапию в традиции Ялома и Франкла.
Советов и упражнений он не даёт. Он задаёт вопросы, а отвечаете вы.
Если мне сейчас плохо
Это не неотложная помощь. Если опасность прямо сейчас, звоните в скорую помощь своей страны или найдите линию поддержки на findahelpline.com.
В России: экстренные службы, 112. Психологическая помощь МЧС, круглосуточно: 8 (495) 989-50-50.
Кто отвечает на письма
Пишите на hello@epimelea.com. Расскажите, что случилось и с какого устройства вы заходили. Письма читает один человек, ответ приходит через день-два.
Эпимелея — не медицинская помощь и не неотложная служба. Если вы в опасности прямо сейчас, звоните в скорую помощь своей страны или найдите линию поддержки на findahelpline.com.